قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی ترنیکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی ترنیکس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ترنیکس  اقدام کند.

همچنین از آنجا که فروشگاه اینترنتی ترنیکس یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده

محصولات ارائه شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی ترنیکس از تولیدات برترین برند های غذای حیوانات خارجی و ایرانی بوده و بدون واسطه به شما عرضه می شود.

قانون سفارش

زمان ثبت سفارش در سایت فروشگاه اینترنتی ترنیکس ، بصورت ۲۴ ساعته و تمام طول هفته می باشد.

در صورت ثبت سفارش و اتمام موجودی یک محصول،امکان لغو سفارش و استرداد وجه دریافتی برای فروشگاه اینترنتی ترنیکس  محفوظ می باشد.

پر کردن صحیح موارد ثبت نام و آدرس گیرنده الزامی است زیرا در صورت عدم درج صحیح مشخصات و آدرس،پیگیری سفارشات با مشکل مواجه خواهد شد.

نحوه ارسال سفارش

تمام سفارشات پس از ثبت سفارش و خرید در سایت، بعد از یک الی چهار  روز کاری از طریق پست پیشتاز ، تیپاکس ، اتوبوس  ارسال خواهد شد.

سفارشات بعد از ارسال مرسوله، 3 الی 5 روزه، بدست مشتریان خواهد رسید. این زمان تقریبی بوده و طولانی شدن زمان تحویل کالا برعهده اداره تیپاکس یا دیگر شرکت های حمل و نقل انتخاب شده توسط مشتری می باشد و هیچ مسولیتی متوجه سایت فروشگاه اینترنتی ترنیکس  نخواهد بود.

روش پرداخت

پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟

پرداخت با درگاه بانکی امن ، با تمام کارت های عضو شتاب. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در سایت ترنیکس  ذخیره نخواهد شد و به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید.

کاربران عزیز سایت فروشگاه اینترنتی  ترنیکس می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هم اکنون، با تمام کارت های عضو شتاب امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی باید از قبل رمز دوم (رمز پویا) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

۳- کد CVV2

این کد عدد 3رقمی و 4رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد.

۴- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

کالای برگشتی

درصورت ناقص بودن سایز و یا ایراد داشتن کالای ارسالی توسط فروشگاه اینترنتی ترنیکس کالا بازگردانی می شود

جهت ارتباط با بخش تعویض کالا لطفا با ایمیل info@terniks.com  فروشگاه اینترنتی کت فودزدر ارتباط باشید.

روند استرداد وجه

در صورت انصراف از خرید و یا تایید درخواست مرجوعی کارشناسان مربوطه با مشتری تماس گرفته و پس از دریافت شماره شبا و یا شماره کارت پس از گذشت حداکثر 72 ساعت وجه به حساب شخص خریدار واریز می گردد لازم به ذکر است وجه فقط به حساب کارت وارد شده در درگاه بانکی هنگام خرید استرداد داده می شود.

مدت زمان تحويل

در شرایط معمول ارسال از طریق پست پیشتاز بین 3 تا 5 روز کاری به طول خواهد انجامید.

روند مرجوعی كالا و نحوه فسخ خدمات

با توجه به مسئولیت حرفه ای که در قبال خریداران گرامی داریم، سلامت کلیه ی محصولات را قبل از ارسال بررسی می کند.

ضمانت 7 روز بازگشت کالا

در راستای ایجاد سرویس های ارزش افزوده، این امکان را ایجاد شده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می شود.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. همچنین، این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.

آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود.

در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده به اتمام برسد، و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.

انصراف از خرید

در صورتی که خریدار، پیش از ارسال کالا، از خرید منصرف شده باشد باید سریعاً بخش پشتیبانی را از تصمیم خود آگاه سازد. در این صورت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

اگر بعد از دریافت کالا، مشتری از خرید خود منصرف شود، در صورتی که بسته بندی و پلمپ کالا باز نشده باشد و تگها یا برچسبهای کالا جدا نشده باشد، مشتری میتواند تا حداکثر 7 روز کالای دریافتی را با هماهنگی واحد پشتیبانی به ما برگرداند. ( انصراف از خرید کالاهایی که به سفارش مشتری و یا به تعداد بالا برای ارسال موجود می شوند را شامل نمی شود )

لازم به ذکر است در این صورت هزینه ی ارسال اولیه ی کالا به مشتری و هزینه ی بازگشت کالا بر عهده ی مشتری بوده و بعد از کسر هزینه ی ارسال، باقی وجه را به طور میانگین تا 72 ساعت بعد واریز خواهد کرد.

آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل

خریدهای شما را با بسته بندی مناسب و ایمن ارسال می کند و هرگونه حادثه در مراحل ارسال کالا که منجر به آسیب دیدگی کالا شود به عهده ی شرکت حمل کننده است و در صورت تأیید شرکت حمل و نقل مبنی بر ایمن نبودن بسته بندی یا آسیب دیدن در این مرحله، خسارت را جبران میکند.

عیب فنی و مغایرت در سفارش

برگشت دادن کالا توسط مشتری در صورت داشتن عیب فنی (مشکلاتی که در علمکرد کالا وجود داشته باشد) در صورتی امکانپذیر است که مشتری تا 7 روز پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرد.

در صورت وجود هرگونه آسیب دیدگی، مشکل فیزیکی یا وجود مغایرت در سفارش ثبت شده، مشتری باید حداکثر تا 24 ساعت بعد از تاریخ دریافت کالا با پشتیبانی تماس گرفته و ما را از این مشکل آگاه سازد.

برگشت دادن کالا توسط مشتری در صورت عدم همخوانی با سفارش ثبت شده مانند رنگ کالا یا سایر مشخصات ظاهری، در صورتی امکانپذیر خواهد بود که از کالا استفاده ای نشده باشد.

وقتی مشتری میتواند بدون بازکردن بسته بندی، مغایرتِ محصول را با سفارش خود تشخیص دهد؛ رسیدگی به درخواست او درصورتی ممکن است که کالا را از حالت اورجینال یا بسته بندی اصلی و اولیه ی خود خارج نکرده باشد.

شرایط بازگشت کالا

برای بازگشت دادن، باید کالا به خوبی در جعبه و کارتن اصلی خود بسته بندی شده و لوازم جانبی به همراه فاکتور، گارانتی و… همراه با محصول ارسال شود. برچسب زدن و درج نوشته بر روی بسته بندی اصلی کالا و یا مخدوش و پاره شدن بسته بندی اصلی باعث باطل شدن گارانتی بازگشت کالا میگردد.

مشتری باید کالا را فقط از طریق پست جهموری اسلامی ایران یا تیپاکس  ارسال کند. در صورت بازگشت کالا به علت وجود مغایرت با سفارش خریدار و عیب فنی، هزینه ی ارسال بر عهده ی ما بوده و معیار بازگشت هزینه ی ارسال کالا، رسید پستی می باشد.

در صورت ارسال کالا به روشهای دیگر مانند اتوبوس یا باربری ، هزینه ی ارسال بر عهده ی مشتری خواهد بود.

پس از پذیرش کالای بازگشتی، تیم فنی آن کالا را تست کرده و نتیجه به طور میانگین تا سه روز کاری به مشتری اعلام میگردد.

بعد از بررسی کالاهای بازگشتی توسط تیم پیشتیبانی در صورتی که کالا، خارج از قوانین بازگشت داده شده و بدون ایراد باشد؛ کالا مجدداً برای مشتری ارسال میگردد و هزینه ی ارسال به عهدهی مشتری خواهد بود.

در صورتی که آسیب دیدگی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، همان کالای آسیب دیده را مجددا برای مشتری ارسال میکند.

در صورت خودداری مشتری از تحویل کالای بازگشتی، کالای مورد نظر به مدت یک ماه نزد به صورت امانت باقی میماند و بعد از آن   نسبت به مفقودی و یا آسیب دیدگی مسئولیتی بر عهده ندارد.

در صورتی که نیاز به بازگشت وجه توسط فروشگاه باشد، حداکثر تا 3 روز کاری وجه مورد نظر به مشتری بازپرداخت خواهد شد.

کالاهای غیرقابل بازگشت

کالاهای سفارشی که به درخواست مشتری موجود میشوند

شرایط بازگشت وجه

بعد از تکمیل فرآیند خرید توسط شما سفارش در حالت پردازش باقی میماند تا در اولین فرصت بعد از تأیید نهایی واحد انبار سفارش در حالت تکمیل شده قرار گیرد و به واحد بسته بندی و ارسال فرستاده شود. در صورت عدم تأیید واحد انبار، وضعیت سفارش شما به حالت لغو شده تغییر وضعیت پیدا میکند و در اولین فرصت واحد پشتیبانی برای هماهنگی جهت بازپرداخت یا تغییر سفارش با شما تماس خواهند گرفت.

در صورت انصراف از خرید و یا نیاز به بازگشت وجه به هر دلیل ، وجه مورد نظر فقط به کارت وارد شده در درگاه بانکی جهت خرید بازگشت داده خواهد شد. ( واریز وجه 24 تا 48 ساعت کاری پس از انصراف واریز می شود )

 

مدت زمان تحویل کالا در روش های مختلف متفاوت و به شرح زیر می باشد :

پست پیشتاز: زمان تحویل کالا در این روش طبق اعلام پست جمهوری اسلامی بین ۳ تا ۴ روز کاری  تعیین شده است. هزینه ی این روش بسته به وزن کالای انتخابی و تعرفه ی تعیین شده ی پست محاسبه شده و به مبلغ سبد خرید شما اضافه میگردد. چنانچه وضعیت سفارش شما تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز کاری تکمیل شده باشد همان روز ارسال خواهد شد.

اتوبوسرانی: هنگام ثبت سفارش، مبلغ سی هزار تومان به مبلغ سبد خرید شما اضافه خواهد شد و مابقی هزینه توسط پرداخت خواهد شد. البته ممکن است ترمینال مقصد هرینه ناچیزی بابت انبارداری دریافت کند.

تیپاکس: یکی از روشهای معتبر و شناخته شده برای ارسال کالا تیپاکس میباشد. با ارسال مرسولات توسط تیپاکس در شهرهای مرکزی تا ۲۴ ساعت و در سایر نقاط تا ۴۸ ساعت (به جز روزهای تعطیل) مرسوله تحویل میگردد. هزینهی ارسال بدون احتساب بیمه در سال ۹۷ تا ۶ کیلوگرم برای تهران، اصفهان، قم، شهرکرد و کرج و شیراز بین ۱۹۰۰۰ الی ۲۱۰۰۰ تومان و برای سایر شهرستانها بین ۲۴۰۰۰ تا ۲۷۰۰۰ تومان میباشد.

به ازای هر کیلوگرم اضافه وزن برای شهرهای مرکزی ۲۰۰۰ تومان و برای سایر شهرستانها ۳۰۰۰ تومان دریافت میگردد. هزینه ی ارسال تیپاکس در محل از خریدار دریافت میگردد.

چنانچه تا قبل از ساعت ۱۶ روز کاری سفارش خود را تکمیل نمایید در همان روز سفارش برای ارسال تحویل تیپاکس میشود.

رسیدگی به شکایات و ثبت شکایت

مشتریان محترم می توانند در صورت نیاز به ثبت شکایات و یا پیگیری شکایات از طریق ایمیل info@terniks.com و یا از طریق تماس با تلفن 09192084858و یا پیام متنی با شماره 09192084858شکایت خود را ثبت و یا پیگیری نمایند

قوانین و مقررات

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری میدهد.

کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار میگیرند. همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگ ذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، برای فروشگاه محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای محفوظ است. حسابداری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،   جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

رعایت حریم شخصی

با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است وکلیه فعالیتهای سایت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد. یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین فروشگاه ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وبسایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات جمع آوری شده از کاربران استفاده کند. این اطلاعات علاوه بر موارد اشاره شده در بالا که پس از ایجاد حساب کاربری اخذ می شود شامل این موارد نیز می باشد که با استفاده از وب سایت جمع آوری میشوند: نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جستوجوهای انجام شده در وب سایت و نتایج انتخاب شده، مدت و بازه های استفاده شما از سایت ، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بیسیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسب سازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده اند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار میگیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشن ها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه سایت را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل ها و پیام ها و سلب حق اعتراض میباشد.

همچنین ممکن است سایت از طریق شماره 09192084858 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سایت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سایت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@terniks.com اطلاع دهید.

ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، سایت میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوقالذکر به مراجع اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوقالذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه سایت را از خود سلب میکند. سایت هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سایت وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که فروشگاه همانند سایر وبسایت ها از جمع آوری IP و کوکیها استفاده میکند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و مناسب سازی آنها را فراهم مینماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کردهاند، به این منظور میتوانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه های امنیتی و روشهای مناسب مدیریت داده ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و   حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاح دید خود محفوظ می دارد.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل ها و خبرنامه های سایت ندارید، میتوانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.

برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.